تتبع الطلبات للوفاء بها في الوقت المحدد

بالنسبة للعديد من الأنشطة التجارية - وخاصة التجار ذوي النمو المرتفع - فإن عملية الالتقاط والتتبع
وتنفيذ الطلبات عبر قناتين أو أكثر من قنوات البيع أمر صعب. لزيادة الطين بلة
لا يزال 55 ٪ من تجار التجزئة يستخدمون العمليات اليدوية بالقلم والورق في مرحلة ما من حياتهم
.عملية لوجستية تؤدي إلى عدم دقة الطلبات والارتباك

:من النقر إلى العميل ، هناك محيط من التحديات

مواءمة المخزون والأوامر عبر قنوات متعددة -

جداول الشحن المعقدة وملفات تعريف الطلبات -

وفاء التتبع -

إعداد التقارير والتحليلات والتقييم -

حل واحد لحل هذه المشاكل؟ نظام إدارة الطلبات (OMS) ، الذي يتتبع
تجمع مستويات المخزون عبر المستودعات بيانات الطلب عبر قنوات وإحداثيات متعددة
.مع مزودي الخدمات اللوجستية من الأطراف الثالثة لتوصيل المنتجات إلى العميل النهائي بسرعة

كيف يتم تتبع الطلبات؟

-:لتتبع الطلبات في الوقت المحدد يجب معرفة التفاصيل التالية

بمجرد قيامك بإنشاء طلبك في الوجبات الجاهزة أو الأكل الفاخر أو التوصيل للمنازل ، يمكنك -
.يتم إدراج الطلب في نموذج تتبع الطلب مع جميع التفاصيل ذات الصلة

يمكنك الآن فتح نموذج تتبع الطلب للعثور على قائمة الطلبات التي قدمتها. أنه يحتوي على -
تفاصيل مثل القسم الذي تم تقديم الطلب إليه. هل هي خدمة التوصيل إلى المنزل ، أم الطعام الفاخر أم
يبعد. تفاصيل أخرى مثل اسم العميل ورقم الاتصال به واسم السائق ، إذا كان
تم تخصيص سائق توصيل للمنازل اسم النادل في حالة الأكل الفاخر
.إجمالي مبلغ الفاتورة ووقت التحضير وتاريخ التسليم وحالة الطلب

.يمكنك أيضًا استخدام علامة تبويب التصفية للعثور على طلبك الخاص من جميع الطلبات الأخرى المدرجة في النموذج -

يمكنك استخدام علامة التبويب "تحرير" لتغيير نوع الأمر والعناصر أيضًا. على سبيل المثال ، شخص -
يضع طلبًا للتوصيل إلى المنزل ثم يفضل لاحقًا استلامه بنفسه ، يمكن للطلب ذلك
.يتم تحريرها ليأخذها بعيدًا

يمكنك تغيير السائق المعين كذلك. في حالة وجود بعض الترتيبات الأخرى ، إذا كنت ترغب في ذلك -
.لتغيير برنامج التشغيل ، يمكنك تحديد هذا الترتيب المعين ثم تعيين سائق مختلف له

بمجرد تقديم الطلب ، من واجب المطعم تتبع الطلبات جيدًا لتقديمها
تجربة أفضل للعملاء. هذا يؤدي إلى إدارة أفضل للعملاء وبالتالي أعلى
.رضا العملاء